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pringへポイントの交換

困り度:暇な時にでも

はやしくん

pringへポイント交換しようと試行錯誤していますがうまくいきません。

PCのchromeで履歴やクッキー削除、トラッキングやjavaの許可などもしましたがエラーとなり、交換できません。

iphoneでsafariの設定を変えてからやってみてもエラーとなります。

原因が何か考えられるでしょうか?

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んんん・・・

■取消/キャンセル■
いずれの交換先でも、交換申請後の取消やキャンセル等はお受け致しかねます。
申請前に必ず、交換先ID/番号/口座等ご確認のうえ、交換を行ってください。
■交換完了日■
交換先や営業日により、交換完了日が異なります。営業日の詳しい説明はコチラをご参照ください。
■新規登録後の交換制限■
ポイントの不正取得/換金を防止するため、ちょびリッチへの新規登録日を含め2日間交換が制限され、登録3日目からポイント交換可能となります。サポートでの解除機能はございませんので、解除となる登録3日後まで交換をお待ちください。
■未認証の交換制限■
ポイントの不正取得/換金を防止するため、未認証の会員様のポイント交換は「ちょびリッチgoods」のみとなります。全ての交換が利用可能となるのは電話番号による発信認証完了後となります。
■「秘密の質問」の設定と認証■
ポイント交換のセキュリティ強化のため「秘密の質問」による認証を導入しております。
各ポイント交換画面の「交換申込みする」ボタンを押した際に「秘密の質問」認証画面(未設定の場合は設定画面)が表示されます。秘密の質問の設定には生年月日が必要です。
「秘密の質問」設定/認証の手順、注意事項はコチラ
■ポイント交換の上限■
1日あたりのポイント交換上限を、ランク毎に設けております。
翌日には再度交換可能ですので、高額交換が出来ない場合は、日を分けて交換くださいますようお願い申し上げます。
最高ランク「プラチナ」交換上限:60,000ちょびリッチポイント
ランクについての詳しいご案内はコチラ
■重要な機能の使用による停止■
・「会員番号/パスワードお問合せ(リマインダー)」
・「メールアドレス変更」
上記機能を使用した場合、安全を考慮し利用後1週間は全てのポイント交換機能*を停止しております。
*交換申請および、交換メール内URL確認も停止します。申請とURL確認は解除後可能になります。
正しくご利用いただいている会員の皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、不正なポイント交換を未然に防ぐためのシステムとなりますので、サポートでの解除機能はございません。
詳しくはコチラのご案内をご参照ください。

と書いてあります、上記のどれかにあてはまりませんか?


ちょびリッチサポートまでご連絡ください

この質問を作成する画面に、以下の表示があった事に気づきませんでしたか?

「ちょびリッチのサービスに関するお問い合わせは、ちょびリッチサポートまでご連絡ください。」
http://www.chobirich.com/support/

本件は、ちょびリッチのサービスに関する問題ですから、そちらに問い合わされた方が、納得できる回答が得られると思います。

なお、問い合わせをされる際には、どのページで、どういった操作をしたら、どうなった・・という事を具体的に書かれた方が納得できる回答が早く得られると思います。 「うまくいきません」だけでは、サポートセンターの人も何が原因か診断しにくいです。 例えば、何かエラーメッセージが出ているなら、そのメッセージを問い合わせ文に書いたほうが良いですね。 どこかのページから先に進めないなら、問い合わせ文にそのページのURLを書いて、そこから先に進めないと書くなどです。

iphone の方も、具体的に、safari の何をどういった設定からどう変えたのか分からないので、サポートセンターの人にとっては、iphone でもトライしている・・という事しか分かりません。

返 信 わかりました、ありがとうございます。