解決済み

百貨店は好き?嫌い?

困り度:Level1

スキマ好き

私は百貨店に勤務しています。ちょうどバブリー時代後期に入社したので、
かれこれ20年近くなります。
近年の不景気の影響も勿論大きく影響してると思いますが、やはり百貨店ばなれしている方が多数いてます。原因としては『価格が高い』というのもあると思います。

そこで百貨店に行く理由。行かない理由。好きな所。嫌いな所。好きな百貨店。嫌いな百貨店。等々何でもいいので百貨店に対するご意見を聞かせて下さい。
因みに好きな百貨店、嫌いな百貨店の場合はその理由も教えて下さい。

それと参考にしたいので、『年代・性別』の記入だけは必ず明記して頂きますよう、
宜しくお願い致します。
老若男女、幅広い方々のご回答をお待ちしています。

追 記 追伸・・『年代・性別』に追加で
『住んでる都道府県or地域(関東・関西等)』も記入して頂けると非常に嬉しいです。
終了後のコメント

みなさん、貴重なご意見ありがとうございました。

たった1人で百貨店自体を急激に変える事は出来ないですが、少しでも自分の出来る事や、皆さんの意見を忘れず『百貨店って楽しい所。行って良かった』と思って頂ける様に、微力ながら頑張って行きたいと思います。

みなさんのご意見どれも参考になりましたが、若い『星彩さん』が百貨店の事を『好き』だと言って応援していた頂いたのが、とても嬉しかったので星彩さんを『ベストアンサー』にさせて頂きました。

でも本当にみなさん、ありがとうございました。

また、質問してみたいと思います。

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大好きです!!

 私は19歳の学生です。(東北在住)
 収入源はアルバイトなんですが、学費以外は自己負担です。
だから、お金はありません(笑)
 の割りに贅沢だ、とよく言われます。

それが百貨店利用頻度です。
 とりあえず洋服は百貨店内で。服を買いに行くついでに数日分の食料品。(普段はスーパーですが)
 化粧品を買いに行く時も、本、CD、その他の雑貨などを買いに行く時もそんな感じです。

 と言うわけで、食料品買出しも月に半分は百貨店。
確かにスーパーなどよりは高いですが、お惣菜も美味しいので好きです。(お惣菜だけなら百貨店の方が安かったりします!)調味料もあまり見かけないものが置いてますし。

 なによりやっぱり、お店の雰囲気が好きで通ってます。
 働いている方も皆さん素敵でなんだかとっても落ち着くんです。


 私はほんとに百貨店が大好きなので、不景気がどうこうの話を聞くとちょっと寂しくなります。
 不景気なんかに負けないで、これからもがんばって頂きたいです。応援しています!!

返 信 とても元気の出る回答ありがとうございます。それで、1つご提案を・・・今はどこの百貨店でも『自社のクレジットカード』の勧誘ってあると思います。でも学生さんなら中々カードって厳しいんじゃないかと思います。そこでコレはカードよりお手軽で昔から多分どこの百貨店でもあると思いますが『友の会』ってその百貨店にありませんか?多分基本的にはやってる所が多いと思うのですが、実はどんな金融機関より利率がいいんです。簡単に言うと『月々10,000円積立をすると1年後1ヵ月分+したその百貨店の商品券やカードが貰える』ってものです。参考にサイト見て下さい→http://www.departinfo.com/
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ありがとうポイント

どっちでもないけど、なんか行かない。

見るのは大好き♪
でも、接客されるのは嫌い。

だけど、百貨店では接客も価格のうちだから、声をかけて来ない店員さんがいると、もっとイヤ…。

ワガママですね。

実は、私もデパート勤務経験あります。
ほんと、お客が入らなかったな~

デパートのいいところは、店員がつきっきりでトータルコーディネートするので、ファッションセンスのない人でも、そこそこの見栄えになるってものですよね。

ダサい日本にしないためにも、デパートには頑張ってほしいです。

返 信 率直なご意見ありがとうございます。

私は、必ず『いらっしゃいませ』の声をかけてそのお客様がどうして欲しいのかを観察するように心掛けています。

これからも不快な思いをさせない様に頑張っていきたいと思います。

遅くなりましたが、ありがとうございました。
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好きだけど


商品がたくさんあって暇つぶしには、もってこいです。
でも値段が高すぎる・・・いいものがない・・・
などという理由で買おうという気にはなりません

10代・女 

返 信 ご意見ありがとうございます。
確かに10代の方には値段が高いですね…
正直私も会社に入社するまで(高卒です)百貨店(自分の会社すら)には行った事ありませんでした(笑)

これから買う気になって貰える様な百貨店目指して頑張るのでまた、もう少し大人になったら是非お買い物して下さいね!
もちろん、暇つぶしでも全然いいです。

ありがとうございました。
ありがとうポイント

大好きです!! と書いたものです。

 ご丁寧にありがとうございます。
ちょっと惹かれるお話でしたので検討させていただきます!

 と、貼り付けていただいたそちらのサイト、とってもいいですね!!もう、すぐブックマークしちゃいました(笑)

返 信 遅くなりましたが、ありがとうございます。

お勧めサイトも気にいって頂けた様で、私も嬉しいです。

これからも、楽しんで頂ける百貨店作りを頑張っていきたいと思います。

応援ありがとうございます。
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透き♪

退会ユーザ

私は好きです。高級感があるし、店員さんの質も良いと思います(oゝェ・o)
品揃えも良いし、友の会入るとお得だしv(*'▽^*)-☆

女。27歳

返 信 遅くなりましたが、ご意見ありがとうございます。
確かに『友の会』はお得ですよね!私も入ってます(笑)

これからもお褒め頂いた『質』を落とさない様に頑張っていきます。

ありがとうございました。

年代と性別

すみません、「あまり行きません」と書いた私は30代半ばの女性です。

ありがとうポイント

あまり行きません。

田舎の貧乏な家で生まれ育った私は、百貨店なんて行くと緊張してしまうので滅多に行きません。贅沢な気もするし、対応が丁寧なことは美徳だと思いますが、慣れていない人間は「ひ~放っておいて」って焦ってしまいます。
人に贈り物をするときは、ちゃんとしたものを贈りたいので行きます。化粧品も、ときどき買いに行きます。その程度です。

でも周りには百貨店好きな人、結構います。食品も、値段はスーパーと大きく変わらないのに品質がよく、野菜とかは捨てるところがないと言っていました。
クレームへの対応もちゃんとしているので良いそうです。その人は商品とかに不満があるとはっきりお店に言うタイプなのですが、やっぱり百貨店とそうでないお店とでは対応が違うそうです。お店にもよるとは思いますが。
私も百貨店を臆せず歩けるようになりたいものです。

返 信 遅くなりましたが、ご意見ありがとうございます。

私も入社するまで百貨店には行った事がありませんでした(笑)

クレームについてのご意見もありがとうございます。
昔、研修で『クレームを言ってくれるお客様は実際不満に思ってる方の約1/3位で、その方はお得意様になってくれる方です』と習った事を思い出しました。

その気持ちを忘れずにこれからも『入りやすい百貨店』をめざして頑張ります。

cherikさんも臆せず百貨店を闊歩して下さい。

ありがとうございました。
ありがとうポイント

そのときによって・・・

ただ見てるだけなのにしつこく勧める店員さんが嫌ですね
ほしいものがあって 聞きたくてもいなかったり 店員同士でムダ話をしていたりしているところ
いい点は、物産展ですね
40代 女性です

返 信 遅くなりましたが、ご意見ありがとうございます。

確かにしつこく勧める人や肝心な時に居なかったり、私語をしてる販売員が居るのは否めません(涙)
自分の事を良く見せる訳ではありませんが、私は入社した時『食料品部』でいわゆる体育会系の部門で先輩も厳しかったし、何より忙しかったので『私語』なんて話す時間がない状態で10年働いてました。
数年前に上の階に異動し『私語』をしてる人が多いのでその感覚が分からなく注意をするのですが、やはり中々直らない所があります(涙)
でもやはり良い事ではないので、これからも嫌われても注意してお客様に嫌な気持ちにさせない様に頑張っていきます。

ありがとうございました。
ありがとうポイント

食品売り場が大好き!

私は40台前半の男ですが、百貨店は好きです。特に地下の食料品と最上階の食堂関係のフロアに行くとワクワクします。小さい時に親に連れっていってもらった時のトキメキがずっと残っているからだと思います。外食というとデパートの洋食や中華がごちそうでしたから、用事もないのに今でも百貨店の地下と最上階には足がむいてしまいす。

返 信 遅くなりましたが、ご意見ありがとうございます。

入社~10年間『食料品部』に居たのでとても嬉しいです。

今度は地下と最上階以外の売り場にも是非立ち寄ってみて下さいね。
今は『SALE』してるのでお勧めですよ(笑)

ありがとうございました。
ありがとうポイント

好きなんだけど・・・

退会ユーザ

20代・北海道

百貨店は好きなんですが、
客の服装(外見)で判断する店員が嫌です。
ラフな服装(ジーンズとTシャツみたいな)で行くと
店(テナントも含め)に入っても挨拶もされません。
「コイツ(客)本当に買う気あるのかよ」と。
でも、ブラウスとスカートとかちょっと上品な
服装で訪れると、
「どうぞ、ごゆっくりご覧ください」みたいな、
人によって態度をかえるというのは辞めていただきたいです。
そういうことばっかりしているので赤字経営になるんですよ。
店の名前は挙げられませんが・・・。

あとは、トイレのきれいな百貨店は大好きです。
トイレがホテルのロビーのように広くて、
いつも清潔で明るいトイレのある百貨店は
増えるといいなと思います。

返 信 遅くなりましたが、ありがとうございます。

確かに、その様な店はありますね(涙)私も普段の買い物する時はラフな格好が多いのでその様な対応を受けた事があります。
私は、そんな時お客様の立場になって『サービスセンター』等に言ったり、意見箱に書いたりしています。
残念ながら中からの意見は中々上に届かない事があるので…1度『トイレの汚物入れに蓋がないのがどうかと思う』と意見を書いたらその後蓋つきの物に変わってました(笑)
もし良ければ、美雨さんも今後はその百貨店に意見をどんどん言って貰えると嬉しいです。私は、その様な販売員にならない様に注意して頑張っていきたいと思います。

ありがとうございました。